செயற்கை நுண்ணறிவால் (AI) இந்திய தகவல் தொழில்நுட்பத் துறை அழிந்துவிடும் என்ற பயம் விலகிவிட்டதா?
இந்தக் கேள்விக்கான சுருக்கமான பதில்—இல்லை, இன்னும் முழுமையாக விலகவில்லை.
இருப்பினும், ஆரம்பத்தில் இருந்த தீவிரமான பயம் இப்போது கணிசமாகக் குறைந்துள்ளது. அதற்குப் பதிலாக, நிறுவனங்களின் லாப வரம்பு குறைவது (Profit margins) மற்றும் புதிய பட்டதாரிகள் சேர்ப்பு குறைவது (Entry-level hiring) பற்றிய ஆழ்ந்த கவலைகள் எழுந்துள்ளன.
இந்தியாவின் முன்னணி தகவல் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் (IT Majors) இப்போது பல AI வருவாய் தரும் வாடிக்கையாளர் பணிகளைத் (customer projects) தங்களின் கைவசம் வைத்துள்ளன. ஆனால், அந்த மிகப்பெரிய நிறுவனங்களின் அளவோடு ஒப்பிடும்போது, இந்த வாய்ப்புகள் இன்னும் பெரிய அளவிலான வளர்ச்சியை தூண்டும் விதமாக இல்லை என்பதே உண்மை.
இன்று ஐடி சேவை (IT Services) நிறுவனங்கள் சந்திக்கும் சில நிஜமான சவால்கள் இதோ:
1. தொடக்கநிலை ஊழியர்கள் மற்றும் வேலைவாய்ப்பு
முன்பு புதிய பட்டதாரிகளுக்குப் (Freshers) பயிற்சிக்காகக் கொடுக்கப்பட்ட எளிய, அன்றாட வேலைகளை (Mundane work) இப்போது ஏஐ-யே செய்துவிடுகிறது. அதனால், இதுபோன்ற சாதாரண வேலைகளைச் செய்பவர்கள் தங்களைத் திறம்பட உயர்த்திக் கொள்ளாவிட்டால், அவர்கள் வெளியேற்றப்படும் நிலை உருவாகிறது. அதேபோல, ஏஐ அறிவு இல்லாத புதியவர்களை வேலைக்கு எடுப்பதும் நிறுவனங்களுக்குப் பாதகமாக அமைகிறது.
2. மூத்த ஊழியர்களுக்கான பயிற்சி மற்றும் கூடுதல் செலவு
நிறுவனத்தின் மூத்த ஊழியர்கள் ஏஐ கருவிகளைத் திறம்படப் பயன்படுத்தப் பயிற்சி அளிக்கப்பட வேண்டும். அதே நேரத்தில், அது மென்பொருளில் தொழில்நுட்பக் கோளாறுகளை (Technical debt) ஏற்படுத்தாதவாறு பார்த்துக்கொள்ள வேண்டும். இதனால் நிறுவனத்தைச் சீரமைப்பதில் கூடுதல் செலவும் முயற்சியும் தேவைப்படுகிறது.
தொழில்நுட்ப விளக்கம் (Jargon Explanation):
Technical Debt (தொழில்நுட்பக் கடன்): அவசரத்திற்காக அல்லது தற்காலிகமாகச் செய்யப்படும் அரைகுறை மென்பொருள் குறியீடுகள் (Codes), எதிர்காலத்தில் பெரிய கோளாறுகளை உருவாக்கி, அதைச் சரிசெய்ய அதிக நேரத்தையும் பணத்தையும் விரயமாக்கும் நிலை.
3. மாறும் கட்டண முறை (Pricing Model)
பல தசாப்தங்களாக ஐடி துறை "பணிபுரிந்த மணிநேர அடிப்படையில்" (Billable hours model) கட்டணம் வசூலிக்கும் முறையில்தான் செழித்து வளர்ந்தது. அதாவது, ஒரு திட்டத்திற்கு எத்தனை பொறியாளர்கள் வேலை செய்கிறார்களோ, அதை வைத்தே வாடிக்கையாளர் தரும் பணம் தீர்மானிக்கப்பட்டது. வேலைக்கான கட்டணம் திட்டத்தின் அளவை (Scope) பொறுத்து அமையவில்லை.
4. விழிப்புணர்வு அடைந்த வாடிக்கையாளர்கள்
இன்று வாடிக்கையாளர்கள் அதிக விவரம் அறிந்தவர்களாக மாறியுள்ளனர். தங்களின் பழைய மென்பொருள் பராமரிப்பு வேலைகளை (Legacy maintenance) ஏஐ மூலம் 20% முதல் 40% வரை குறைந்த செலவில் செய்ய முடியும் என்பதை அவர்கள் அறிந்துள்ளனர். அதனால், புத்திசாலி வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கனவே உள்ள ஒப்பந்தங்களிலேயே தள்ளுபடி கேட்கத் தொடங்கிவிட்டனர்.
5. முடிவுகளுக்கான கட்டணம் (Outcome-based Pricing)
இது ஐடி துறையை "வேலையின் முடிவை அடிப்படையாகக் கொண்ட கட்டண முறைக்கு" (Outcome-based pricing) மாறக் கட்டாயப்படுத்தியுள்ளது. குறைந்த செலவில் சிறந்த முடிவுகளைத் தந்து, நிறுவனத்தின் லாபத்தை அதிகரிக்க நடுநிலைத் தலைவர்களுக்குப் (Middle management) பயிற்சி அளிக்கப்பட வேண்டியுள்ளது.
ஏஐ தொழில்நுட்பத்தால் உருவாகும் சில புதிய வாய்ப்புகள்
சவால்கள் ஒருபுறம் இருந்தாலும், ஏஐ மூலம் சில நல்ல வாய்ப்புகளும் உருவாகியுள்ளன:
தரவு மேலாண்மை (Data Management): ஏஐ சரியாகச் செயல்படத் தரவுகளைச் சேகரித்தல், ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் முறைப்படுத்துதல் மிக அவசியம். கடந்த 10 ஆண்டுகளில் இந்தத் திறன்களைத் தொலைநோக்குப் பார்வையுடன் வளர்த்துக்கொண்ட ஐடி நிறுவனங்களுக்கு இப்போது நல்ல வாய்ப்புகள் கிடைத்து வருகின்றன. (ஆனாலும், இவை பல மில்லியன் டாலர் அளவிலான பெரிய வருவாய் திட்டங்கள் அல்ல).
தரவு மையங்கள் (Data Centers): வாடிக்கையாளர்களுக்காக ஏஐ தரவு மையங்கள் மற்றும் உள்கட்டமைப்புகளை உருவாக்குதல், இயக்குதல் மற்றும் பராமரித்தல் போன்ற வாய்ப்புகள் உருவாகி வருகின்றன. உள்கட்டமைப்பு மேலாண்மைப் பின்னணி (Infrastructure management) கொண்ட நிறுவனங்கள் இதில் முன்னணியில் இருக்கும்.
இந்திய ஏஐ மிஷன் (India AI Mission): அரசாங்கத்தின் இந்த முயற்சியால் உள்நாட்டுச் சந்தையிலேயே புதிய வாய்ப்புகள் உருவாகும்.
திறன் பயிற்சி மையங்கள்: ஏஐ திறன்களுடன் கூடிய ஊழியர்களுக்கான தேவை அதிகமாக இருக்கும். இதனால், வேலைக்குத் தயாராகப் பயிற்சி அளிக்கும் நிறுவனங்களுக்கு (Bridging schools) நல்ல வாய்ப்புகள் உள்ளன.
சுருக்கமாக
தற்போதைய சூழ்நிலையில், இந்த புதிய வாய்ப்புகள் எதுவும் முன்பு ஐடி துறை நம்பியிருந்த "நேரம் மற்றும் உழைப்பு சார்ந்த" (Time & Material) பல பில்லியன் டாலர் ஒப்பந்தங்களைப் போலப் பெரிய தொகையைத் தராது. இனி வரும் ஒப்பந்தங்கள் வேறு வடிவத்தில் இருக்கும். அவற்றின் கட்டணம் முடிவுகளின் அடிப்படையிலேயே அமையும்; கடுமையான சேவை தர மதிப்பீடு ஒப்பந்தங்களும் (Service Level Agreements) இருக்கும்.
தகவல் தொழில்நுட்பத் துறை இப்போது ஒரு புதிய பாதையில் நிற்கிறது. பழைய பருப்பு இனி வேகாது. சுறுசுறுப்பாக, படைப்பாற்றலுடன், புத்திசாலித்தனமாக மாறும் நிறுவனங்கள் மட்டுமே இனி வலுவான வளர்ச்சியைப் பார்க்கும். மாறாக, மாற மறுக்கும் நிறுவனங்கள் சந்தையில் இருந்து காணாமல் போக நேரிடும்.
ஆரம்பத்தில் பங்கு சந்தையின் எதிர்வினை—"அரண்டவனுக்கு இருண்டதெல்லாம் பேய்" என்பதைப் போலப் பதற்றமாகவே இருந்தது. ஆனால் இப்போது, ஏஐ தொழில்நுட்பத்தால் ஐடி துறை முற்றிலும் அழிந்துவிடாது என்ற நிதர்சனத்தைச் சந்தை புரிந்து கொண்டுள்ளது. பயத்திற்குப் பதிலாக, விழிப்புணர்வோடும் கவனத்தோடும் நிலைமையை அணுகத் தொடங்கியுள்ளது.
கருத்துகள் இல்லை:
கருத்துரையிடுக